Правила покупок в магазинеFEN24
-
Осуществляя покупки в нашем магазине, Вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина. Наши правила доступны на всех форумах и нашем сайте, советуем Вам ознакомиться с ними перед покупкой, претензии о незнании правил НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
- Саппорт магазина: FEN24.cc Время работы с 10:00 до 22:00 без выходных
- ЗАПРЕЩЕНО покупать товар лицам не достигнувшим возраста 21 год. Покупая товары у FEN24, Вы подтверждаете что Вам исполнилось 21 год. В противном случае Вам необходимо покинуть наш ресурс!!!
- По истечению 5 часов, с момента покупки, клад считается успешно снятым!
- При передаче клада третьим лицам, автоматически лишаетесь возможности перезаклада. Мы не несём ответственности за передачу клада третьим лицам.
- Магазин имеет полное право отказать Вам в замене адреса, в случае если это первая покупка с вашего аккаунта и вы сразу заявляете, что клад был не найден. Перезаклады выдаются в случае не менее 10 успешных покупок с Вашего аккаунта!!!(после каждой 10й успешкной покупки) За попытку обмана магазина, предоставление "липовых" чеков - моментальный бан.
- Претензии по кладу (не тот товар, меньше вес, не верное количество), рассматриваются только с видео, с момента распаковки клада(если не тот товар )+ настройкой весов (монетами или гирьками), и взвешиванием самого клада. Без пауз и остановок, все должно быть снято одним видео!
- НЕНАХОД
Если вы не нашли клад - не паникуйте.
- Прочитайте описание клада еще раз, сравните сходится ли местность с изображением.
- Напишите оператору, и скиньте данную информацию:
- Фото с места ненахода(Фото с ракурса нашего курьера, и фото вблизи) Чем больше фото тем лучше.
- Ночные фото или не понятные фото с места, рассмотрению не подлежат
- Добавить личные комментарии относительно обстановки вокруг.
- Спустя 5 часов с момента покупки, претензии по кладу не принимаются!
- Ожидайте ответ и не спамте оператору!
- Оператор может попросить вас повторно , перепроверить место ненахода, после уточнения у курьера.
- ПЕРЕЗАКЛАД
- Перезаклад выдаётся на усмотрение администрации магазина!
- Возможен вариант скидки на следующую покупку, в случае отказа в выдаче перезаклада
- Перезаклад на перезаклад, или скидку - НЕ ВЫДАЕТСЯ
Важно!
Если вы пришли на точку, и обнаружили что место уже разрыто - первым делом зафиксируйте это на фото и видео и отправьте материал оператору и ожидайте ответа.Обратите внимание!
Если вы отправляете фото и видео после того как вы приложили поисковые усилия к изначально разрытому месту, запрос на перезаклад может быть отклонен.Если вы прочитали наши правила, и не готовы их придерживаться - просьба воздержаться от покупок !!
Для тех кому все по душе , добро пожаловать в наш магазин и удачных покупок
Всегда на связи магазин FEN24
-=Оператор=- с 10.00 до 22.00FEN24 автопродажи 24/7
© FEN24 2023